Privacybeleid

Privacybeleid

Zelrax

Bij Zelrax nemen we je privacy serieus en beschermen we je persoonsgegevens zorgvuldig. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet.

Door onze website en diensten te gebruiken, ga je akkoord met de werkwijze in dit beleid.

Laatst bijgewerkt: [datum]

1. Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je onze website gebruikt, een bestelling plaatst of een account aanmaakt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen.

Persoonsgegevens
- Voor- en achternaam
- Factuur- en verzendadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens (veilig verwerkt via externe betaaldienstverleners)

Technische en gebruiksgegevens
- IP-adres
- Type apparaat en browserinformatie
- Surfgedrag op de website
- Cookies en vergelijkbare technologieën

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten veilig en efficiënt te leveren.

2. Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Bestellingen verwerken en beheren
- Verzending en levering regelen
- Klantenservice bieden
- Je informeren over de status van je bestelling en belangrijke informatie over onze diensten
- De website, onze producten en de klantervaring verbeteren
- Fraude voorkomen en de beveiliging van de website waarborgen
- Marketingberichten versturen (alleen met jouw toestemming)

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving voor gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

3. Delen van gegevens

Zelrax verkoopt of verhuurt de persoonsgegevens van klanten niet.

We delen je gegevens alleen met betrouwbare partijen wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren, zoals:
- Betaaldienstverleners
- Vervoerders en logistieke partners
- IT- en hostingpartijen
- Marketingplatforms (alleen met jouw toestemming)

Alle partijen moeten je gegevens veilig verwerken en alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn gedeeld.

We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet dat vereist.

4. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is om:
- Bestellingen uit te voeren
- Te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
- Eventuele geschillen af te handelen
- Onze contractuele rechten uit te oefenen

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:
- Ervoor te zorgen dat de website goed werkt
- De gebruikerservaring te verbeteren
- Verkeer en bezoekersgedrag te analyseren
- Marketing- en advertentieactiviteiten te ondersteunen

Je kunt cookies op elk moment beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Als je cookies uitschakelt, werken sommige onderdelen van de website mogelijk minder goed.

6. Jouw rechten

Afhankelijk van de wetgeving die in jouw land geldt, heb je het recht om:
- Je persoonsgegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je persoonsgegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
- Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
- Je toestemming voor marketingberichten in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in jouw land

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de gegevens hieronder.

7. Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.

Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen met SSL-versleuteling.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat we met internationale partners werken, kunnen sommige gegevens buiten je land van verblijf worden verwerkt, onder meer door partners die de logistiek van je bestelling verzorgen.

We nemen passende maatregelen om te zorgen dat deze gegevens altijd worden beschermd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Zelrax kan dit privacybeleid op elk moment wijzigen. Updates worden op deze pagina gepubliceerd, samen met de datum waarop de nieuwe versie ingaat.

We raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen:

Bedrijfsnaam: Zelrax, een handelsnaam van FK-Ecom
KvK-nummer: 97115304
Adres: Astronautenlaan 6
E-mail: info@zelrax.com